中层管理技能提升训练

中层管理技能提升训练
 
【课程讲师】赵斌
【课程时长】1-2天
【培训对象】企业中层管理者
【课程背景】中高层在企业里担当承上启下、承点启面、承前启后的重任。工作做不好，上司不欣赏；团队没领导好，下属不开心；同事合不来，工作难开展；现实中企业中高层面对的五个管理对象：上司、下属、同事、客户、自己。
任何人的权力都是有其极限的，你的地位再高，有的时候还是要向另一个更高的权威负责。没有老板的支持，你就很难获得成功。
 当然，这不是要教大家阿谀奉承地去讨老板喜欢，而是要以职业化的思维解读中高层的角色，让大家恰当把握好自己的角色，帮助老板取得成功，在成就老板的过程中，更好地成就自我。
【课程收益】
1.     建立管理者全新知识结构，培养管理新思维；
2.     深刻理解管理者的角色特征以及管理的含义；
3.     掌握各项管理实战技巧，全面提升管理能力；
4.     培养中层干部的执行能力；
5.     掌握有效的沟通及技巧高绩效团队建设技巧；
6.     提升管理者的各项自我管理能力及修养水平；
7.     成为优秀并具有个性魅力的管理者和领导者。
【课程大纲】
引入： 经营企业的本质？
管理和领导的区别是什么？
企业基业长青的根本在哪？
第一章：找准位置——认清角色是关键
1、管理人员产生的背景
1.1、上司工作忙不过来了，需要找个“帮手”
1.2、企业越做越大，老板没有分身术，需要找“替身”
1.3、上下级关系只有在组织中才存在
西点军校毕业考试题
2、管理者的角色本质
2.1、什么是中层管理者
2.1.1、“经理”从来没有“群众”选择的而是企业或上司任命的
2.1.2、角色是代表公司或上司行使权利
2.1.3、与上司的职位关系是“委托—代理”关系
2.2、角度不同，结果不一
2.3、中层管理者的四大角色定位
3、中层管理者的常见的五大误区
3.1、民意代表：代表“群众”和上司“抗争”
3.2、领主：划定自己的“一亩三分地”
3.3、向上错位：做上司对错的“法官”
3.4、向下错位：不愿“下放”工作和权利
3.5、自然人：忘记自己头上还有顶“官帽”
4、中层管理者的三层境界和三大难关
案例分析：九级秘书与六级领导
5、中层管理者的三大职责和三大内伤
6、优秀中层管理者的四种角色定位
 
第二章：管理者的善补---中层管理者的管理艺术
弹琴的领导与熬夜的领导
1、现代管理知识
1.1、何谓管理，领导与管理的区别
1.2、X管理、Y管理和Z管理
1.3、扁平式管理与高长式管理
1.4、管理的八大要素
1.5、管理的五大原则
1.6、管理者与领导的区别
2、中层管理者威信从哪来
2.1、出师有名
2.2、威服与敬服
2.3、罚上立威
2.4、赏小取信
2.5、敢于担当
2.6、仁者无敌
3、中层管理者的境界提升
3.1、看山是山，看水是水
3.2、看山不是山，看水不是水
3.3、看山还是山，看水还是水
3.4、无山无水
3.5、无所谓山，无所谓水
4、中层管理者的用人四策
4.1、分槽合槽
4.2、高屋低屋
4.3、分饼画饼
4.4、厚赏惜赏
5、中层管理者的四严四宽
5.1、制严语宽
5.2、上严下宽
5.3、先严后宽
5.4、近严远宽
咖啡厅案例分析，在企业管理中，各层分别应该承担的职责
第三章：如何管理上司——沟通力就是影响力
1、为什么要“管理上司”
1.1、没有上司的支持，下属的工作寸步难行
1.2、上司掌握的“资源”不可能对每个下属平均分配
1.3、上司也是人，是人就有喜怒哀乐
2、如何“管理上司”
2.1、让上司知道：主动汇报工作进度
2.2、让上司轻松：努力学习，了解上司的语言
2.3、让上司省事：同样的错误不犯两次
2.4、让上司有效：主动帮助别人
3、沟通力就是影响力
3.1、与上司沟通的原则
3.2、与上司沟通的角色
3.3、与上司沟通的态度
3.4、与上司沟通的方式
4、工作中与上司沟通的四种境况
4.1、如何接受指示
4.2、如何汇报工作
4.3、如何讨论问题
4.4、如何发表异议
5、100%执行——老板需要执行的助手
5.1、面对执行的三种助手
5.2、什么是执行
5.3、执行型下属的特征
5.3.1、服从无条件
5.3.2、工作无借口
5.3.3、细节决定成败
5.3.4、以上司为榜样
5.4、如何培养执行习惯
5.4.1、认真第一，聪明第二
5.4.2、结果第一，过程第二
5.4.3、责任第一，借口第二
5.4.4、行动第一，怀疑第二
6、从心开始——中层为别人打工更为自己工作
6.1、中高层的信仰
6.1.1、你在为谁工作
6.1.2、你工作的目的究竟是为什么
6.1.3、如何建立远景和价值观
6.1.4、如何强化使命感
6.2、中高层的心态
6.3、为别人打工更为自己工作
案例：从某机关取文件的故事，来看如何向上司汇报工作
第四章：如何管理下属——影响力就是领导力
1、理想领导者的“6力”特质
1.1、领导远见（Purpose）
1.2、领导热情（Passion）
1.3、自我定位（Place）
1.4、优先顺序（Priority）
1.5、人才经营（People）
1.6.领导权力（Power）
2、理想领导者的“6力”模型
2.1、学习力
2.2、教导力
2.3、思考力
2.4、执行力
2.5、组织力
2.6、影响力
3、领导的五种行为
3.1、共享远景
3.2、挑战现状
3.3、使众人行
3.4、激励人心
3.5、以身作则
4、下属的激励：给他鲜花给他梦
4.1、激励原理
4.2、激励的理论基础
4.2.1、需求层次论
4.2.2、双因素理论
4.2.3、期望理论
4.2.4、公平理论
4.2.5、强化理论
4.2、激励原则
4.3、激励的策略
常用的10种激励活动
①竞赛；
②旅游；
③职业发展；
④股权分配；
⑤增强责任和地位；
⑥加薪；
⑦奖金；
⑧福利；
⑨特殊成就奖；
⑩晋升。
5、教练下属：“水涨船高”共成长
5.1、为什么要培养下属？
5.2、培育下属的原因
5.2.1、上司的职责是教下属成为钓鱼高手
5.2.2、找人才不如留人才，留人才不如造人才
5.2.3、辅导下属成长是水涨船高
5.2.4、以他人培育自己的心态培育下属成长
5.3、建立员工培训体系
5.4、上司应努力成为下属的教练
5.5、教练的四个步骤
5.6、训练的方式和方法
5.7、充分授权：与下属分享权力
6、大道无形：成功上司的自我修炼
6.1、知识结构
6.2、能力结构
6.3、各层级上司能力结构比较
6.3.1、消除矛盾于无形的平衡学问
6.3.2、方圆互用的变通学问
6.3.3、提升个人影响力的包装学问
6.3.4、识人用人的御下学问
6.3.5、无声无息显威力的藏权学问
6.3.6、释放权力能量的强权学问
6.3.7、进退自如的决策学问
6.3.8、滴水不漏的说话学问
6.3.9、成功上司应具有的综合素质
案例：遇到不同的刺头下属，如何搞定
第五章：职场规则——中层管理者的职业化
1、成为职业人
1.1、什么是职业人
1.2、职业人的特征
1.3、职场中的四类人
1.4、职业人就是对自己负责的人
2、认识职业化
2.1、什么是职业化
2.2、职业化的一个中心，三个基本点
2.3、职业化的烦恼与解决办法
3、洞悉职规则
3.1、明规与暗规
3.2、职场规则一：只能与庄共舞  
3.3、职场规则二：勿与组织为敌
3.4、职场规则三：业绩自动折旧  
3.5、职场规则四：升职必先升值
4、老板就是企业文化
4.1、处处以上司为师
4.2、对上司充满感激
4.3、将上司尊敬到底
4.4、帮助上司获得成功
4.5、在成就上司的过程中成就自己
5、狼性文化——打造一个强大团队的哲学
视频: 狼性团队的特征