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拓展训练理论分享

员工阳光心态培训课程简介:          第一、激励员工树立清晰、坚定地远大理想和奋斗目标。  人不是因为有了梦想而变得伟大,而是为梦想去奋斗而变得伟大,每一个人都是有自己的一些理想和奋斗目标,要不要实现自己的这些愿望,如何实现自己的这些愿望?          第二、激发员工强烈的进步的愿望和绝对的执行力,树立个人品牌形象  每一个的理想实现方式都是不同的,但是都有着相似之处,正确的定位是忠诚的保证,提升个人品牌价值,就要注重实践的管理和个人能力的培养。人都有一种趋利的特点,让每一位员工了解到,仅仅为躲避困难而不是勇敢面对挑战,这样不仅不能够解决问题,同时也会让我们失去解决问题的能力。          第三、停止抱怨主动出击,解决实际问题  让每一位员工认识到,其实我才是问题的根源,工作中遇到的每一项挑战其实都是对自己的考验,停止抱怨,杜绝借口,解决实际问题!让每一个员工了解到成功者都是做了别人不愿意做或者不敢做的事情,因此他们成功了。          第四、阳光心态感恩他人  培养员工的感恩意识,从感恩身边的每一个人开始,每一个帮助过我们的人开始,感恩父母,感恩领导,感恩同事。          课程目的:通过学习员工心态培训课程让所有的学员在工作中重新定位自己,审视自己,了解自己和一些成功人士的区别,了解自己的缺点并加以改正,培养自信心,驱除害怕、怠倦和借口。培养积极行动的意识和全力以赴的习惯!

一、马太效应
《新约:马太福音》中有这样一个故事:
  一个国王远行前,交给三个仆人每人一锭银子,吩咐他们:“你们去做生意,等我回来时,再来见我。”国王回来时,第一个仆人说:“主人,你交给我们的一锭银子,我已赚了十锭。”于是国王奖励他十座城邑。第二个仆人报告说:“主人,你给我的一锭银子,我已赚了五锭。”于是国王例奖励了他五座城邑。第三个仆人报告说:“主人,你给我的一锭银子,我一直包在手巾里存着,我怕丢失,一直没有拿出来。”于是国王命令将第三个仆人的一锭银子也赏给第一个仆人,并且说:“凡是少的,就连他所有的也要夺过来。凡是多的,还要给他,叫他多多益善。
  朋友多的人会借助频繁的交往得到更多的朋友;缺少朋友的人会一直孤独下去。金钱方面更是如此,即使投资回报率相同,一个比别人投资多十倍的人,收益也多十倍。

  这是个赢家通吃的社会,善用马太效应,赢家就是你。对企业经营发展而言,马太效应则告诉我们,要想在某一个领域保持优势,就必须在此领域迅速做大。当你成为某个领域的领头羊的时候,即使投资回报率相同,你也能更轻易的获得比弱小的同行更大的收益。而若没有实力迅速在某个领域做大,就要不停地寻找新的发展领域,才能保证获得较好的回报。

二、不值得定律
  不值得定律最直观的表述是:不值得做的事情,就不值得做好,这个定律似乎再简单不过了,但它的重要性却时时被人们疏忘。不值得定律反映出人们的一种心理,一个人如果从事的是一份自认为不值得做的事情,往往会保持冷嘲热讽,敷衍了事的态度。不仅成功率小,而且即使成功,也不会觉得有多大的成就感。
哪些事值得做呢?一般而言,这取决于三个因素。
 1、价值观。
  关于价值观我们已经谈了很多,只有符合我们价值观的事,我们才会满怀热情去做。
   2、个性和气质。
    一个人如果做一份与他的个性气质完全背离的工作,他是很难做好的,如一个好交往的人成了档案员,或一个害羞者不得不每天和不同的人打交道。
   3、现实的处境。
   同样一份工作,在不同的处境下去做,给我们的感受也是不同的。例如,在一家大公司,如果你最初做的是打杂跑腿的工作,你很可能认为是不值得的,可是,一旦你被提升为领班或部门经理,你就不会这样认为了。总结一下,值得做的工作是:符合我们的价值观,适合我们的个性与气质,并能让我们看到期望。如果你的工作不具备这三个因素,你就要考虑换一个更合适的工作,并努力做好它。因此,对个人来说,应在多种可供选择的奋斗目标及价值观中挑选一种,然后为之而奋斗。“选择你所爱的,爱你所选择的”,才可能激发我们的奋斗毅力,也才可以心安理得。而对一个企业或组织来说,则要很好地分析员工的性格特性,合理分配工作,如让成就欲较强的职工单独或牵头来完成具有一定风险和难度的工作,并在其完成时给予定时的肯定和赞扬;让依附欲较强的职工更多地参加到某个团体中共同工作;让权力欲较强的职工担任一个与之能力相适应的主管。同时要加强员工对企业目标的认同感,让员工感觉到自己所做的工作是值得的,这样才能激发职工的热情。


  三、手表定理

  手表定理是指一个人有一只表时,可以知道现在是几点钟,而当他同时拥有两只表时却无法确定。

  两只表并不能告诉一个人更准确的时间,反而会让看表的人失去对准确时间的信心。你要做的就是选择其中较信赖的一只,尽力校准它,并以此作为你的标准,听从它的指引行事。

  记住尼采的话:“兄弟,如果你是幸运的,你只需有一种道德而不要贪多,这样,你过桥更容易些。”如果每个人都“选择你所爱,爱你所选择”,无论成败都可以心安理得。

  然而,困扰很多人的是:他们被“两只表”弄得无所,心身交瘁,不知自己该信仰哪一个,还有人在环境、他人的压力下,违心选择了自己并不喜欢的道路,为此而郁郁终生,即使取得了受人瞩目的成就,也体会不到成功的快乐。

  手表定理在企业经营管理方面给我们一种非常直观的启发,就是对同一个人或同一个组织的管理不能同时采用两种不同的方法,不能同时设置两个不同的目标。甚至每一个人不能由两个人来同时指挥,否则将使这个企业或这个人无所适从。

  手表定理所指的另一层含义在于每个人都不能同时挑选两种不同的价值观,否则,你的行为将陷于混乱。



  四、华盛顿合作规律

  华盛顿合作规律说的是:一个人敷衍了事,两个人互相推诿,三个人则永无成事之日。

  多少有点类似于我们“三个和尚”的故事。

  人与人的合作不是人力的简单相加,而是要复杂和微妙得多。在人与人的合作中,假定每个人的能力都为一,那么十个人的合作结果就有时比十大得多,有时甚至比一还要小。因为人不是静止的动物,而更像方向各异的能量,相推动时自然事半功倍,相互抵触时则一事无成。我们传统的管理理论中,对合作研究得并不多,最直观的反映就是,目前的大多数管理制度和行业都是致力于减少人力的无谓消耗,而非利用组织提高人的效能。

  换言之,不妨说管理的主要目的不是让每个人做到最好,而是避免内耗过多。21世纪将是一个合作的时代,值得庆幸的是,越来越多的人已经认识到真诚合作的重要性,正在努力学习合作。

  邦尼人力定律:一个人一分钟可以挖一个洞,六十个人一秒种却挖不了一个洞。合作是一个问题,如何合作也是一个问题。
  五、零和游戏原理

  当你看到两位对弈者时,你就可以说他们正在玩“零和游戏”。

  因为在大多数情况下,总会有一个赢,一个输,如果我们把获胜计算为得1分,而输棋为-1分,那么,这两人得分之和就是:1+(-1)=0.这正是“零和游戏”的基本内容:游戏者有输有赢,一方所赢正是另一方所输,游戏的总成绩永远是零。

  零和游戏原理之所以广受关注,主要是因为人们发现在社会的方方面面都能发现与“零和游戏”类似的局面,胜利者的光荣后面往往隐藏着失败者的辛酸和苦涩。

  从个人到国家,从政治到经济,似乎无不验证了世界正是一个巨大的“零和游戏”场。这种理论认为,世界是一个封闭的系统,财富、资源、机遇都是有限的,个别人、个别地区和个别国家财富的增加必然意味着对其他人、其他地区和国家的掠夺,这是一个“邪恶进化论”式的弱肉强食的世界。

  但20世纪人类在经历了两次世界大战,经济的高速增长、科技进步、全球化以及日益严重的环境污染之后,“零和游戏”观念正逐渐被“双赢”观念所取代。人们开始认识到“利己”不一定要建立在“损人”的基础上。通过有效合作,皆大欢喜的结局是可能出现的。

  但从“零和游戏”走向“双赢”,要求各方要有真诚合作的精神和勇气,在合作中不要耍小聪明,不要总想占别人的小便宜,要遵守游戏规则,否则“双赢”的局面就不可能出现,最终吃亏的还是自己。
  六、彼得原理
    彼得原理是美国学者劳伦斯彼得在对组织中人员晋升的相关现象研究后得出的一个结论;在各种组织中,由于习惯于对在某个等级上称职的人员进行晋升提拔,因而雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。
彼得原理有时也被称为“向上爬”原理。
 这种现象在现实生活中无处不在:一名称职的教授被提升为大学校长后无法胜任;一个优秀的运动员被提升为主管体育的官员,而无所作为。
 对一个组织而言,一旦组织中的相当部分人员被推到了其不称职的级别,就会造成组织的人浮于事,效率低下,导致平庸者出人头地,发展停滞。因此,这就要求改变单纯的“根据贡献决定晋升”的企业员工晋升机制,不能因某个人在某一个岗位级别上干得很出色,就推断此人一定能够胜任更高一级的职务。
    要建立科学、合理的人员选聘机制,客观评价每一位职工的能力和水平,将职工安排到其可以胜任的岗位。不要把岗位晋升当成对职工的主要奖励方式,应建立更有效的奖励机制,更多地以加薪、休假等方式作为奖励手段。有时将一名职工晋升到一个其无法很好发挥才能的岗位,不仅不是对职工的奖励,反而使职工无法很好发挥才能,也给企业带来损失。

  对个人而言,虽然我们每个人都期待着不停地升职,但不要将往上爬作为自己的惟一动力。与其在一个无法完全胜任的岗位勉力支撑、无所适从,还不如找一个自己能游刃有余的岗位好好发挥自己的专长。
 
一、墨菲定律
  墨菲定律:事情如果有变坏的可能,不管这种可能性有多小,它总会发生。比如你衣袋里有两把钥匙,一把是你房间的,一把是汽车的,如果你现在想拿出车钥匙,会发生什么?是的,你往往是拿出了房间钥匙。
  "墨菲定律"产生于美国,据说事情发生在1949年。一位名叫墨菲的空军上尉工程师,认为他的某位同事是个倒霉蛋,不经意地说了句玩笑话:"如果一件事情有可能被弄糟。"这句笑话在美国迅速流传,并扩散到世界各地。在流传扩散的过程中,这句笑话逐渐失去它原有的局限性,演变成各种各样的形式,其中一个最通行的形式是:"如果坏事有可能发生,不管这种可能性多么小,它总会发生,并引起最大可能的损失。"
  这就是著名的"墨菲定律"。
  "墨菲定律"诞生于20世纪中叶,这正是一个经济飞速发展,科技不断进步,人类真正成为世界主宰的时代。在这个时代,处处弥漫着乐观主义的精神:人类取得了对自然、对疾病以及其他限制的胜利,并将不断扩大优势;我们不但飞上了天空,而且飞向太空……我们能够随心所欲地改造世界的面貌,这一切似乎昭示着:一切问题都是可以解决的。无论是怎样的困难和挑战,我们总能找到一种办法或模式战而胜之。
  正是这种盲目的乐观主义,使我们忘记了对于亘古长存的茫茫宇宙来说,我们的智慧只能是幼稚和肤浅的。世界无比庞大复杂。人类虽很聪明,并且正变得越来越聪明,但永远也不能彻底了解世间的万事万物。人类还有个难免的弱点,就是容易犯错误,永远会犯错误。正是因为这两个原因,世界上大大小小的不幸事故、灾难才得以发生。
  近半个世纪以来,"墨菲定律"曾经搅得世界人心神不宁,它提醒我们:我们解决问题的手段越高明,我们将要面临的麻烦就越严重。事故照旧还会发生,永远会发生。"墨菲定律"忠告人们:面对人类的自身缺陷,我们最好还是想得更周到、全面一些,采取多种保险措施,防止偶然发生的人为失误导致灾难和损失。归根到底,"错误"与我们一样,都是这个世界的一部分,狂妄自大只会使用使我们自讨苦吃,我们必须学会如何接受错误,并不断从中学习。
 
八、酒与污水定律
  酒与污水定律是指,如果把一匙酒倒进一桶污水中,你得到的是一桶污水;如果把一匙污水倒进一桶酒中,你得到的还是一桶污水。几乎在任何组织里,都存在几个难弄的人物,他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟。他们到处搬弄是非,传播流言、破坏组织内部的和谐。最糟糕的是,他们像果箱里的烂苹果,如果你不及时处理,它会迅速传染,把果箱里其它苹果也弄烂,"烂苹果"的可怕之处在于它那惊人的破坏力。一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被吞没,而一个人无德无才者能很快将一个高效的部门变成一盘散沙。组织系统往往是脆弱的,是建立在相互理解、妥协和容忍的基础上的,它很容易被侵害、被毒化。破坏者能力非凡的另一个重要原因在于,破坏总比建设容易。一个能工巧匠花费时日精心制作的陶瓷器,一头驴子一秒钟就能毁坏掉。
  如果拥有再多的能工巧匠,也不会有多少像样的工作成果。如果你的组织里有这样的一头驴子,你应该马上把它清除掉;如果你无力这样做,你就应该把它拴起来。
九、水桶定律
  水桶定律是讲,一只水桶能装多少水,完全取决于它最短的那块木板。这就是说任何一个组织都可能面临的一个共同问题,即构成组织的各个部分往往决定了整个组织的水平。
  构成组织的各个部分往往是优劣不齐的,而劣质部分往往又决定整个组织的水平。
  "水桶定律"与"酒与污水定律"不同,后者讨论的是组织中的破坏力量,而"最短的木板"却是组织中有用的一个部分,只不过比其它部分差一些,你不能把它们当成烂苹果扔掉。强弱只是相对而言的,无法消除。问题在于你容忍这种弱点到什么程度。
  如果它严重到成为阻碍工作的瓶颈,就不得不有所动作。
  如果你在一个组织中,你应该:1、确保你不是最薄弱的部分;2、避免或减少这一薄弱环节对你成功的影响;3、如果不幸,你正处在这一环节中,你还可以采取有效的方法改进,或者转职去谋另一份工作。
十、蘑菇管理
  蘑菇管理是许多组织对待初出茅庐者的一种管理方法,初学者被置于阴暗的角落(不受重视的部门,或打杂跑腿的工作),浇上一头大粪(无端的批评、指责、代人受过),任其自生自灭(得不到必要的指导和提携)。相信很多人都有这样一段"蘑菇"的经历,但这不一定是什么坏事,尤其是当一切都刚刚开始的时候,当上几天"蘑菇",能够消除我们很多不切实际的幻想,让我们更加接近现实,看问题也更加实际,而对一个组织而言,一般地新进的人员都是一视同仁,从起薪到工作都不会有大的差别。无论你是多么优秀的人才,在刚开始的时候都只能从最简单的事情做起,"蘑菇"的经历对于成长中的年轻人来说,就像蚕茧,是羽化前必须经历的一步。所以,如何高效率地走过生命中的这一段,从中尽可能吸取经验,成熟起来,并树立良好的值得信赖的个人形象,是每个刚入社会的年轻人必须面对的课题。
十一、奥卡姆剃刀定律
  如果你认为只有焦头烂额、忙忙碌碌地工作才可能取得成功,那么,你错了。
  事情总是朝着复杂的方向发展,复杂会造成浪费,而效能则来自于单纯。在你做过的事情中可能绝大部分是毫无意义的,真正有效的活动只是其中的一小部分,而它们通常隐含于繁杂的事物中。找到关键的部分,去掉多余的活动,成功并不那么复杂。
  奥卡姆剃刀:如无发要,勿增实体。
  12世纪,英国奥卡姆的威廉对无休无止的关于"共相"、"本质"之类的争吵感到厌倦,主张唯名论,只承认确实存在的东西,认为那些空洞无物的普遍性要领都是无用的累赘,应当被无情地"剃除"。他主张,"如无必要,勿增实体。"这就是常说的"奥卡姆剃刀"。这把剃刀曾使很多人感到威胁,被认为是异端邪说,威廉本人也受到伤害。然而,这并未损害这把刀的锋利,相反,经过数百年越来越快,并早已超越了原来狭窄的领域而具有广泛的、丰富的、深刻的意义。
  奥卡姆剃刀定律在企业管理中可进一步深化为简单与复杂定律:把事情变复杂很简单,把事情变简单很复杂。这个定律要求,我们在处理事情时,要把握事情的主要实质,把握主流,解决最根本的问题。尤其要顺应自然,不要把事情人为地复杂化,这样才能把事情处理好。
十二、二八法则
  你所完成的工作里80%的成果,来自于你20%的付出;而80%的付出,只换来20%的成果。
十三、钱的问题
  当某人告诉你:"不是钱,而是原则问题"时,十有八九就是钱的问题。
  关于金钱的本质、作用和功过,从古到今,人们已经留下了无数精辟深刻的格言和妙语。我们常会看到,人们为钱而兴奋,努力赚钱,用财富的画面挑逗自己。金钱对世界的秩序以及我们的生活产生的影响是巨大的、广泛的,这种影响有时是潜在的,我们往往意识不到它的作用如此巨大,然而奇妙的是:它完全是人类自己创造的。致富的驱动力并不是起源于生物学上的需要,动物生活中也找不到任何相同的现象。它不能顺应基本的目标,不能满足根本的需求——的确,"致富"的定义就是获得超过自己需要的东西。然而这个看起来漫无目标的驱动力却是人类最强大的力量,人类为金钱而互相伤害,远超过其他原因。
  照一般的说法,金钱是价值的尺度,交换的媒介,财富的贮藏。但是这种说法忽略了它的另一面,它令人陶醉、令人疯狂、令人激动的一面,也撇开了爱钱的心理不谈。
  马克思说,金钱是"人情的离心员工阳光心态培训课程简介:          第一、激励员工树立清晰、坚定地远大理想和奋斗目标。  人不是因为有了梦想而变得伟大,而是为梦想去奋斗而变得伟大,每一个人都是有自己的一些理想和奋斗目标,要不要实现自己的这些愿望,如何实现自己的这些愿望?          第二、激发员工强烈的进步的愿望和绝对的执行力,树立个人品牌形象  每一个的理想实现方式都是不同的,但是都有着相似之处,正确的定位是忠诚的保证,提升个人品牌价值,就要注重实践的管理和个人能力的培养。人都有一种趋利的特点,让每一位员工了解到,仅仅为躲避困难而不是勇敢面对挑战,这样不仅不能够解决问题,同时也会让我们失去解决问题的能力。          第三、停止抱怨主动出击,解决实际问题  让每一位员工认识到,其实我才是问题的根源,工作中遇到的每一项挑战其实都是对自己的考验,停止抱怨,杜绝借口,解决实际问题!让每一个员工了解到成功者都是做了别人不愿意做或者不敢做的事情,因此他们成功了。          第四、阳光心态感恩他人  培养员工的感恩意识,从感恩身边的每一个人开始,每一个帮助过我们的人开始,感恩父母,感恩领导,感恩同事。          课程目的:通过学习员工心态培训课程让所有的学员在工作中重新定位自己,审视自己,了解自己和一些成功人士的区别,了解自己的缺点并加以改正,培养自信心,驱除害怕、怠倦和借口。培养积极行动的意识和全力以赴的习惯!力",就是指这一方面而言。
瓦伦达心态:
 
专心致志做事本身而不管这件事的意义,不患得患失的心态。
凡事先行动起来的一个主要好处,就在于容易达到“瓦伦达心态”,因为,一旦迅速进入行动状态后,就来不及多想,逼上梁山,背水一战,只有一条路走到黑。这样反而容易成功。
 
不论做任何事情,开始时,最为重要的是不要让那些爱唱反调的人破坏了你的理想,这个世界爱唱反调的人实在太多了,他们随时随地都可能会列举出千条理由,说你的理想不可能实现。
 
你一定要坚定立场,相信自己的能力,努力实现自己的理想。
走你的路,让人们说去吧!向目标——前进!
 
行动中的专注心态使人们心中眼中只有目标,这样就使人可能采取最与众不同的,最有创意的,最简单直接的方式甚至是直觉的方式达成目标,而不落俗套。这就是制定自己的行动规则,而不管别人的看法如何。
 
先行动起来,在行动中去检验去完善。
 
许多人做事都有一种习惯,非等计算到“万无一失”,才开始行动,其实这还是“惰性”在作祟,周密计划只不过是一个不想行动的借口。
 
首先,生活中,工作中的目标,并非都是“生死攸关”,即使贸然行动,也不会有什么大不了的事发生;
其次,目标是对未来的设计,肯定有许多把握不准的因素,目标真的适合自己吗,其可行性如何,也只有行动才是最好的检验。
 
“穿上鞋子才知道哪里夹脚”(英国谚语)
还是先行动起来,没有行动,心态不可能积极,目标不可能清晰。行动具有激励的作用,行动是对付惰性的良方。
 
你也许根本不必先变成一个“更好”的人或者彻底改变自己的生活态度,然后再去追求自己向往的生活。
 
只有行动才能使人“更好”。因此,最聪明的做法就是向前,起而行动去实现自己所向往的目标,想做什么就去做,然后再考虑完善自我或完善目标。
 
只要行动起来,生活就会走向正轨而创造奇迹,哪怕你的生活态度暂时是“不利的”。
 
行动不一定就带来快乐,但没有行动肯定没有快乐。
 
毛泽东提倡“从战争中学习战争”。
 
读书是学习,使用也是学习,而是更重要的学习。不论会与不会,先行动起来。在行动中去学习,付“学费”也就不可避免。
 
只有趴在地上的人,永远不会摔跤。为此,每个成功人士都有敢于尝试和敢于冒险的精神。其实,尝试,错误,尝试,错误,终至尝试成功。这正是学习和进步的唯一途径。
横冲直撞比坐以待毙高明得多。
 
成功没有秘诀,就是在行动中尝试改变,再尝试……甚至成功。有的人成功了,只因为他比我们犯错误,遭受的失败更多。
 
没有尝试的地方就绝对没有成功,停止尝试之日,就是完全失败之时。
 
如果做任何事都没勇气尝试,那人生还有什么意义。
行动必然伴随着风险,而且行动越大风险越大,正所谓“无限风光在险峰”
如何对待风险?(行动中)
 
生活运动从本质上说就是一次探险,如果不主动地迎接风险的挑战,便只有被动地等待风险的降临。
勇于冒险求胜,你就能充分发挥潜能,比你想象做得更多更好。
 
在勇冒风险的过程中,你能使自己平淡的生活变成激动人心的“探险经历”。这种经历会不断地向你提出挑战,不断嘉奖你,使你不断地恢复活力,这正是人生的一大乐趣。
唯有面对困难或危险才会激起更高一层的决心和勇气。
 
危机=危险+机会
 
没有冒险精神,绝对与成功无缘。因为风险与机遇并存的时候,成功人士就已经冒着风险行动了。待你观望清楚,机遇明显时,那里也许早已人满为患了。
风险意识,冒险精神的核心,就是要你行动,赶快行动,马上行动。
 
管理学经典定理
一、 素养
 
蓝斯登原则:在你往上爬的时候,一定要保持梯子的整洁,否则你下来时可能会滑倒。
点评:进退有度,才不至进退维谷;宠辱皆忘,方可以宠辱不惊。
卢维斯定理 :谦虚不是把自己想得很糟,而是完全不想自己。
提出者:美国心理学家卢维斯
点评:如果把自己想得太好,就很容易将别人想得很糟。
托利得定理: 测验一个人的智力是否属于上乘,只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想,而无碍于其处世行事。
 
提出者:法国社会心理学家托利得
 
点评:思可相反,得须相成。
 
二、统御
 
刺猬理论 :刺猬在天冷时彼此*拢取暖,但保持一定距离,以免互相刺伤。
点评:保持亲密的重要方法,乃是保持适当的距离。
鲦鱼效应 :鲦鱼因个体弱小而常常群居,并以强健者为自然首领。将一只稍强的鲦鱼脑后控制行为的部分割除后,此鱼便失去自制力,行动也发生紊乱,但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。
提出者:德国动物学家霍斯特
点评:1、下属的悲剧总是领导一手造成的。 2、下属觉得最没劲的事,是他们跟着一位最差劲的领导。
 
雷鲍夫法则 :在你着手建立合作和信任时要牢记我们语言中:
1、最重要的八个字是:我承认我犯过错误
 
2、最重要的七个字是:你干了一件好事
 
3、最重要的六个字是:你的看法如何
 
4、最重要的五个字是:咱们一起干
 
5、最重要的四个字是:不妨试试
 
6、最重要的三个字是:谢谢您
 
7、最重要的两个字是:咱们
 
8、最重要的一个字是:您
 
提出者:美国管理学家雷鲍夫
 
点评:1、最重要的四个字是:不妨试试; 2、最重要的一个字是:您
 
洛伯定理 :对于一个经理人来说,最要紧的不是你在场时的情况,而是你不在场时发生了什么。
 
提出者:美国管理学家洛伯
 
点评:如果只想让下属听你的,那么当你不在身边时他们就不知道应该听谁的了。
 
三、沟通
 
斯坦纳定理 :在哪里说得愈少,在哪里听到的就愈多。
提出者:美国心理学家斯坦纳
点评:只有很好听取别人的,才能更好说出自己的。
费斯诺定理:人两只耳朵却只有一张嘴巴,这意味着人应该多听少讲。
提出者:英国联合航空公司总裁兼总经理费斯诺
点评:说得过多了,说的就会成为做的障碍。
 
牢骚效应 :凡是公司中有对工作发牢骚的人,那家公司或老板一定比没有这种人或有这种人而把牢骚埋在肚子里公司要成功得多。
 
提出者:美国密歇根大学社会研究院
 
点评:1、牢骚是改变不合理现状的催化剂。 2、牢骚虽不总是正确的,但认真对待牢骚却总是正确的。
 
避雷针效应 :在高大建筑物顶端安装一个金属棒,用金属线与埋在地下的一块金属板连接起来,利用金属棒的尖端放电,使云层所带的电和地上的电逐渐中和,从而保护建筑物等避免雷击。
 
管理学经典定理荟萃(三)
 
    ※氨基酸组合效应 :组成人体蛋白的八种氨基酸,只要有一种含量不足,其他七种就无法合成蛋白质。
    悄然的温馨提示:当缺一不可时,一就是一切。在一个团队中,没有人是小角色,缺了你,地球不再转动,尽全力才会更完美。
 
    ※米格-25效应 :前苏联研制的米格-25喷气式战斗机的许多零部件与美国的相比都落后,但因设计者考虑了整体性能,故能在升降、速度、应急反应等方面成为当时世界一流。
    悄然的温馨提示:所谓最佳整体,乃是个体的最佳组合。
 
    ※磨合效应 :新组装的机器,通过一定时期的使用,把磨擦面上的加工痕迹磨光而变得更加密合。
悄然的温馨提示:要想达到完整的契合,须双方都做出必要的割舍。
 
懒蚂蚁效应
 
  生物学家研究发现,成群的蚂蚁中,大部分蚂蚁很勤劳,寻找、搬运食物争先恐后,少数蚂蚁却东张西望不干活。当食物来源断绝或蚁窝被破坏时,那些勤快的蚂蚁一筹莫展。“懒蚂蚁”则“挺身而出”,带领众伙伴向它早已侦察到的新的食物源转移。著名经济学家、北京大学教授郑学益在阐述市场营销理念时,以上述现象作类比:相对而言,在蚁群中的“懒蚂蚁”更重要,在企业中注意观察市场、研究市场、把握市场的人更重要,这就是所谓的“懒蚂蚁效应”。
飞轮效应- -
                                      
生活中有一种“飞轮效应”:为了使静止的飞轮转动起来,一开始你必须使很大的力气,一圈圈反复地推,每转一圈都很费力,但是每一圈的努力都不会白费,飞轮会转动得越来越快。达到某一临界点后,飞轮的重量和冲力会成为推动力的一部分。这时,你无须再费更大的力气,飞轮依旧会快速转动,而且会不停地转动。
 
    坚持,是一种伟大的力量,“滴水穿石,铁杵成针”,“锲而不舍,金石可镂”。坚持可以改变际遇,改变我们的生活。
 

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