6个工具 | 7个模板 | 8个步骤 |
√ | 目标,里程碑 | |
权力利益方格 | √ | 干系人 |
需求分级模型 | √ | 需求 |
工作分解结构 | √ | WBS |
关键路径CPM | √ | 进度 |
概率影响矩阵 | √ | 风险 |
偏差控制模型 | √ | 执行控制 |
收尾 |
第一天:项目集成管理、范围管理、时间管理 | |
单元一、项目集成管理 1. 项目管理的宏观视角 ◎集成管理基本概念 ◎滚动式循序渐进 ◎领域间互动关系 ◎时空的两维优化 ◎以运营模式为导向 2. 项目启动与决策立项 ◎如何决策立项 ◎项目决策与计划 ◎目标优化矩阵表 ◎协调干系人利益 ◎优劣分析四个象限 ◎双指标两维评估法 ◎程序化的决策模型 ◎六顶帽子转换思维 3. 项目管理计划的衔接 ◎计划之间的结构图 ◎制定计划的计划 ◎项目管理参谋部 4. 协调实施与互动控制 ◎以质量保证为中心 ◎以人力资源为桶底 ◎范围变更影响全局 ◎沟通是管理润滑剂 ◎时间成本相互置换 ◎风险意识常备不懈 ◎计划变更控制原则 ◎项目控制基本原理 ◎多快好省的满意值 单元二、项目范围管理 1. 范围管理的决策 ◎项目范围的定义 ◎范围形成的过程 ◎范围的上限下限 ◎项目范围的优化 ◎决定范围的要素 ◎范围管理是基础 ◎范围管理的内容 ◎规定范围的形式 2. 范围管理计划的制定 ◎范围计划的根据 ◎备选方案的产生 ◎备选方案的方案 ◎工作分解的原则 ◎范围计划的程序 ◎编写范围说明书 |
◎工作的分解结构(WBS) 3.范围计划的核审 ◎范围计划的核审 ◎范围由谁来核审 4. 范围变更的控制 ◎范围变更的后果 ◎范围变更的动因 ◎变更的控制程序 单元三、项目时间管理 1. 项目的生命周期 ◎时间的特殊意义 ◎项目管理阶段性 ◎时间管理全过程 2. 活动定义及排序 ◎活动排序的过程 ◎活动排序三部曲 ◎逻辑关系的表达 ◎网络图的表达法 ◎活动串联与并联 ◎排序的决策分析 ◎排序决策的工具 3. 工期与工时估算 ◎工时估算的过程 ◎工期的计算公式 ◎工时估算的方法 ◎概率统计估算法 ◎集合概率的概念 ◎三点工时估算法 4. 工期计划的编制 ◎工期计划的程序 ◎甘特图与里程碑 ◎项目起点与终点 ◎项目的浮动时间 ◎项目的关键路径 ◎时间储备的原则 ◎工期计划的审核 ◎时间刚性的计划 ◎资源刚性的计划 5. 工期进度的控制 ◎进度控制的过程 ◎工期的绩效跟踪 ◎赶工与快速跟进 ◎资源平衡的技巧 ◎时空置换的原则 ◎进度变更的程序 ◎管好自己的时间 |
第二天:项目成本管理、质量管理、人力资源管理 | |
单元四、项目成本管理 1. 成本管理的基本原理 ◎成本管理理论的发展 ◎资金的时间价值观念 ◎资金的现值与未来值 ◎多期资金流的折现值 ◎贴现率的概念与构成 ◎资金的加权平均成本 ◎贴现率与现金流量表 ◎项目评估的三项指标 ◎现金流量的决策功能 2. 成本管理计划的编制 ◎成本计划编制三部曲 ◎资源计划的编制过程 ◎成本估算的编制过程 ◎成本预算的编制过程 ◎两种预算的分配模式 ◎成本计划引进新概念 ◎投入产出模型的建立 3. 成本控制及挣值分析 ◎项目成本控制的过程 ◎控制系统的基本原理 ◎自动控制体系的构成 ◎挣值分析的三个变量 ◎挣值分析的三大功能 ◎挣值分析的参考尺度 ◎绩效跟踪分析与反馈 ◎绩效反馈的临界指数 ◎最终完工成本的推算 ◎挣值管理制度的应用 单元五、项目质量管理 1. 质量管理概论 ◎与质量相关的定义 ◎质量标准涉及产品 ◎质量观念发展历程 ◎质量管理发展阶段 ◎ISO质量管理体系 ◎质量管理七项原则 ◎质量管理的三部曲 2. 质量管理计划 ◎质量计划编制过程 ◎成本收益分析模型 ◎质量管理流程图法 ◎与标杆经验对比法 ◎实验设计操作原理 ◎质量功能开发模型 ◎质量计划策划路线 ◎确立质量管理目标 ◎识别客户的期望值 ◎确立目标三项原则 3. 质量保证体系 ◎质量保证实施过程 ◎质量管理体系构成 ◎规范化的沟通平台 |
◎与质量相关的成本 ◎质量标准检验表格 ◎管理体系三方评审 ◎管理体系的成熟度 4. 质量控制体系 ◎质量控制操作过程 ◎质量管理控制流程 ◎质量控制应用工具 ◎统计工具应用原理 ◎统计抽样的样本量 ◎质量控制图的应用 ◎直方图与正态分布 ◎因果鱼刺图的应用 ◎逻辑关联图的应用 ◎排列图与“二八定律” 单元六、项目人力资源管理 1 人力资源管理的意义 ◎人力资源是项目桶底 ◎人是项目实施的动力 ◎管人是艺术不是科学 2 组织架构与工作流程 ◎组织的分工合作模式 ◎垂直式组织管理架构 ◎网络式组织管理架构 ◎矩阵式组织管理架构 ◎项目团队的工作流程 3 人才的获得与评估法 ◎获得人才的五种途径 ◎人才评估的基本原则 ◎人才的综合评估指标 ◎岗位要素加权评分法 ◎岗位设定与职责定义 ◎授权原则与职责范围 ◎人力资源配置的工具 ◎天才战略与庸才战略 4 激励机制与绩效考评 ◎激励机制的构成要素 ◎马斯洛需求与期望值 ◎绩效考评体系的建立 ◎绩效考评的四维指标 ◎考评指标的权重分配 ◎考评指标的总体定位 ◎绩效考评的实施程序 ◎彼得定律预示的阴影 ◎宽带的职业晋升通道 5 团队建设与领导艺术 ◎团队建设的成长周期 ◎个人绩效向集体转化 ◎团队建设的指标体系 ◎人力资源培训的意义 ◎培训形式及培训内容 ◎培训方案设计与实施 ◎领导者四类管理风格 |
第三天:项目沟通管理、供应管理、回顾与总结 | |
单元七、项目沟通管理 1 沟通的基础概念 ◎沟通的重要意义 ◎沟通的基本原理 ◎沟通的质量标准 ◎沟通的五个要素 ◎信息沟通的形式 ◎信息沟通的渠道 ◎信息沟通的程序 ◎信息沟通的格式 2 沟通计划的编制 ◎沟通计划编制过程 ◎沟通计划需求分析 ◎沟通计划编制方法 ◎一个融资沟通计划 3 增进沟通的效果 ◎项目经理的角色 ◎沟通中的过滤器 ◎识别沟通的障碍 ◎增进沟通的效果 ◎提高聆听的技巧 ◎团队的有效沟通 ◎产生冲突六因素 ◎解决冲突五形式 4 报告与会议管理 ◎口头报告的形式 ◎书面报告的形式 ◎书面报告的技巧 ◎会议筹备与管理 ◎会议沟通的优劣 5 项目的文档管理 ◎档案系统的建立 ◎档案的检索系统 |
单元八、项目供应管理 1. 项目供应管理概论 ◎资源获得性供应管理 ◎供应管理的重要意义 ◎供应链涉及的干系人 ◎供应链形成的三要素 ◎项目供应管理全过程 2. 供应的决策和计划 ◎项目供应计划的编制 ◎供应管理的根本决策 ◎采购决策的基本要点 ◎选择适当产品的原则 ◎争取有利的合同价格 ◎最佳订货批量与周期 ◎供应商的评估与选择 ◎争取有利的交易条件 3. 采购的实施与管理 ◎采购实施的交易流程 ◎采购实施的管理流程 ◎市场行情调研与询价 ◎采购合同的基本条款 ◎合同洽谈与谈判技巧 ◎供应链的建立与维护 ◎项目招标模式与流程 4. 采购的控制与收尾 ◎供应系统的组织控制 ◎采购合同的实施控制 ◎采购合同的收尾管理 |
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