【课程对象】 企业中基管理层
【课程时间】 1－2天
【课程背景】
“后80”与“90后”是一个特殊的群体，他们身上被打上了深刻的时代烙印：独生子女、教育改革、高校扩招、时代变革、市场经济、东西方文化的大冲突与大融和。
他们的教育背景、家庭背景和社会背景造就了他们的性格特点，他们个性张扬、他们敢于表达、他们充满朝气；但是，他们漠视责任、蔑视义务、完全的自我……
“后80”和“90后”的员工就像一台笔记本电脑，能创造无限的价值，同时须轻拿轻放，因为他们易碎。如何做一个新型的领导，去管理这个群体，这是摆在我们每一位管理者面前的迫切难题。
【课程目标】
■全方位了解后80与90后员工的行为和人格特征
■掌握管理后80与90后员工的方法及途径
■掌握后80＆90员工的沟通招术
■掌握激励后80＆90的技巧及策略
【课程大纲】
第一节：360度了解后80＆90后
1、我们眼中的后80＆90后
2、各个年代的不同成长背景
3、全方位解读“后80/90后”群体
“后80/90后”的素质
“后80/90后”的能力
“后80/90后”的思维
“后80/90后”的心理
“后80/90后”的职场观
第二节：如何管理后80＆90后员工
1、后80＆90后员工的管理挑战
2、管理后80＆90后员工的管理误区
3、化解80＆90后员工的成长困惑
4、管理后80＆90后员工的定位和角色转变
5、后80＆90后员工管理的技巧
权力管理è情感管理；后80＆90后情感管理的六种方法
他人管理è自我管理；后80＆90后自我管理的三种管理方法
信息封闭è信息共享；后80＆90后信息共享的四种管理方法
指挥式è合理授权；后80＆90后员工授权的两种方法
权利型组织è激励型组织
第三节：点燃后80＆90后的工作激情
1、后80&90后激励的原理是什么
2、后80&90后因人而异的激励技巧
3、后80&90后激励的四大原则
4、建立后80&90后激励的体系的三个层次以及详细解析
5、如何低成本激励后80&90后员工
第四节：与后80＆90后沟通艺术
1、沟通不在于沟，而在于“通”
2、如何对后80＆90后批评和表达不同意见
3、后80＆90后的沟通特点
4、在后80＆90后沟通中积极有效沟通的三种策略的应用
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