TTT培训大纲

TTT培训大纲
 
【课程讲师】赵斌
【课程时长】3天
【培训对象】全体内训师、培训管理人员和对培训感兴趣的全体员工
导入： 扑克牌游戏+体验式感悟，了解到培训的本质核心。
第一篇、<八面玲珑>优秀培训师的素质模型（MHASK模型）
一、培训全接触
1、什么是培训
1.1、培训、教育、学习和演讲有什么区别
1.2、关于培训的五个基本观念
1.3、什么是TTT，什么是PTT
    互动：企业内训中各种角色职责和重要性
2、培训对企业和员工的价值在哪里？
1.1、经营企业的本质到经营思想的方式
1.2、企业内训各层级课程体系如何设计
1.3、企业培训的目的、作用和误区
3、培训师的角色定位与 MHASK素质要求
1.1、培训师的三重角色定位
1.2、企业内部培训师的产生
1.3、企业培训师的责任和使命
案例：小王是一个合格的培训师吗？
      引出企业培训师要的素质和要求有哪些？
第二篇、<八仙过海>现场魅力、互动与控场技巧        
一、偏向虎山行------应对紧张的方法和技巧
1、讲台上紧张的典型案例和几种表现
2、引起紧张的管理学原理和原因分析
3、应对紧张的3个原则和11种方法
4、关于讲台上克服紧张的工具
二、先入为主——塑造专业形象的方法和技巧
1、形象不专业的5个表现
2、塑造良好专业形象的管理学原理和4个作用
3、塑造专业形象的5个原则
4、塑造专业形象的两个方法
5、关于专业形象的工具
三、激情燃烧——精彩互动的原则和方法
1、现场气氛不佳的几种表现
2、现场互动的管理学原理和作用
3、营造良好气氛的原则和方法
3.1. 营造良好气氛的三大原则
3.2. 营造良好气氛的3个方法
3.3. 魅力互动的13个方法
四、灵活应变——现场控制的方法和技巧
1、现场失控的常见场景
2、控场的管理学原理和失控的6种原因
3、合理控场的原则和方法
3.1. 有效控场的3个原则
3.2. 高效控场的8个方法
3.3. 提升控场技能的4个方法
五、迎刃而解——处理问题的专业技巧
1、处理问题不当的典型表现
2、处理问题的管理学原理和作用
3、处理问题的原则和设计问题的方法
3.1. 处理问题的3个原则
3.2. 设计问题的类型和方法
3.3. 回答问题的原则和流程
3.4. 如何应对各种麻烦问题
4、关于回答问题的工具
第三篇、<八面春风>无敌口才，让满肚子的蝴蝶飞出来
一、铿锵有力——语言表达的提升方法
1、语言表达欠佳的典型案例和经常出现的问题
2、语言表达的管理学原理和作用
3、语言表达的3个原则和8项注意
4、提升语言表达能力的方法
4.1. 化繁为简
4.2. 借助雄辩的力量
4.3. 运用修辞手法的力量
5、关于语言表达的工具
二、魅力展示——发音的专业训练方法
1、声音不佳的典型案例和表现
2、优美声音的作用和管理学原理
3、悦耳声音的发音训练
3.1. 悦耳声音的四大原则
3.2. 培训对声音的要求
4、训练声音的工具
三、讲台风范——身体语言的规范表达
1、讲台上身体语言的典型案例和错误表现
2、关于身体语言的管理学原理和作用
3、标准化的讲台风范
3.1. 正确运用身体语言的4个原则
3.2. 规范的身体语言的整体要求
3.3. 专业化的眼神训练方法
3.4. 表情的训练
3.5. 手势语言的训练
4、关于身体语言的工具
第四篇、<天龙八部>精湛的课程开发技巧（ADDIE模式）----A        
一、课程设计的八个步骤
二、什么是课程开发技巧ADDIE模式
三、知已识彼----性格分析工具的选用
1、性格分析工具的选用，掌握学员的心理
2、如何认识学员的个性，满足不同个性学员的需求
3、如何掌握成人学习的心理？
4、如何做到因材施教
四、寻根问底-----培训需求调查的流程和方法
1、培训需求调查存在的问题
2、培训需求调查的管理学原理和作用
3、培训需求调查的3种类型和四步流程
4、培训需求调查的方法和主要内容
4.1、培训需求调查的3种模式
4.1.1、Goldstein组织培训需求分析模型
4.1.2、培训需求循环评估模型
4.1.3、前瞻性培训需求评估模型
4.2、培训需求调查的六种有效方式
4.3、培训需求调查的两项重要内容
5、培训需求调查分析------确定课程目标
6、课程名称的设计方法
学员互动，设计岗位模型及课程名称
第五篇、<天龙八部>精湛的课程开发技巧（ADDIE模式）----D
一、逻辑清晰------结构设计的模型和工具
1、结构混乱的典型案例和常见问题
2、结构设计的管理学原理和作用
3、课程结构设计的具体流程和方法
3.1、结构设计的3个依据（5W2H法）
3.2、结构设计的3个流程和训练
3.3、结构设计的5个步骤
3.4、结构设计最常用的七种模式
4、PRM课程开发模型及示例
5、关于课程开发的三个工具
二、浑然一体------课程链接的方法和技巧
1、课程松散和典型案例和表现
2、课程链接的管理学原理和作用
3、课程链接的原则和方法
4、课程链接的两种情景
5、课程链接的疑问和工具
第六篇、<天龙八部>精湛的课程开发技巧（ADDIE模式）----D
一、一鸣惊人------开场白的设计原则和方法
1、错误的开场白的典型案例
2、开场白设计的管理学原理和作用
3、开场白设计的三个原则
4、25种开场白和九种常用的开场白
5、关于开场白的工具
二、血肉丰满------案例组织的原则和方法
1、案例不当的典型案例和五个常见问题
2、案例设置的管理学原理和作用
3、案例设置的四个原则
4、案例设置的两大注意事项
5、案例的三个来源
6、案例的加工和创新思维训练
7、案例的呈现方法
8、案例的设置工具
三、有张有弛------课程重点设置及课堂时间管理
1、课程没有重点的案例分析
2、课堂时间管理的七个问题
3、课程重点设置的管理学原理和作用
4、课堂时间管理的三个原则
5、如何有效设置重点
6、有效管理课堂时间的七个方法
7、课程时间管理的工具
四、意犹未尽------结尾设计的原则和方法
1、课程结束不当的七种表现
2、课堂结束的管理学原理和作用
3、科学结尾的四个原则
4、科学结尾常用的九种方法
5、关于课堂结尾的工具
第七篇、<天龙八部>精湛的课程开发技巧（ADDIE模式）----I
一、锦上添花------PPT制作方法和技巧
1、培训师课件制作常见的十个误区
2、制作PPT有哪些思路
3、制作PPT的流程有哪些
4、如何制作适合的演示PPT
5、如何正确运用PPT
二、精彩纷呈------让课程更精彩的四个法宝
1、课程缺乏精彩的典型案例和几种情况
2、课堂精彩演绎的管理学原理和作用
3、让课程精彩纷呈的四个法宝
3.1、以理服人
3.2、以情动人
3.3、用新吸人
3.4、幽默力量
三、形式多样------培训模式的选择与运用
1、培训模式不当的典型案例和常见的问题
2、关于培训模式的管理学原理和作用
3、常用的10种培训模式
3.1. 课堂讲授法
3.2. 演讲法
3.3. 案例教学法
3.4. 角色扮演法
3.5. 道具教学法
3.6. 游戏活动法
3.7. 小组竞争法
3.8. 情景训练法
3.9. 情境高尔夫
3.10. 行动学习
4、关于培训模式的工具
第八篇、<天龙八部>精湛的课程开发技巧（ADDIE模式）----E
一、坚实保障——培训管理的方法和工具
1、缺乏科学的培训管理的典型案例和四大表现
2、培训管理的管理学原理和作用
3、培训现场的辅助设施注意事项
3.1. 教室的选择
3.2. 课桌的摆放
3.3. 讲台的摆放
3.4. 投影仪的使用
3.5. 白板摆放位置
4、培训过程管理
4.1. 培训师的物品准备
4.2. 主持人和助教的辅助工作
5、关于培训管理的两个疑问
5.1.助教如何做好培训现场管理──以SMTP课程为例
5.2.内训实施常用物料清单
二、科学评价——培训效果的评估方法
1、关于培训满意度
2、培训评估的常见误区
3、柯氏四级评估
3.1. 第一级：反应评估
3.2. 第二级：学习评估
3.3. 第三级：行为评估
3.4. 第四级：结果评估
4、关于培训评估的工具
课中，将根据学员人数，和实际水平，穿插不同阶段的演练部分