《团队建设》
课程对象：企业管理干部、骨干
课程目标：1.增强学员团队意识
2.增强团队执行意识，提高团队执行力
3.提高学员对于团队管理方法的创新
授课老师：付祥
授课时间：1天（6小时）
课程大纲：
第一模块 认知团队
一. 向蚂蚁团队学习团队建设
1. 蚂蚁为什么要抱成团？
2. 怎么才能使每只蚂蚁知道要去哪里集合？
3. 怎么才能使每只蚂蚁知道如何抱团和滚动的操作方法？
4. 如何使每只蚂蚁懂得不抱会有什么惩罚、抱有什么奖励？
二. 团队结构
1.团队的层级、
2.团队的分工
3.团队的功能
三．团队意识
1.自我与团队的定位意识
2.全局意识
3.配合意识
4.利益体意识
5.奉献和牺牲自我的意识
第二模块 团队建设技能
一．团队的意愿建设
1.团队必须解决好意愿问题：
2.意愿建设目标：
3. 意愿建设的三大方法
4. 案例借鉴：
二．团队的制度管理
1.刚性和柔性管理
2.企业的刚性制度管理
3.企业制度制定的方法
4.企业的制度执行与监督
三．团队的关爱管理
1.关爱管理（柔性管理、人性化管理）
2.企业的组织关爱、领导关爱、相互关爱
3.企业的关爱管理制度化、传统化
四．团队氛围管理两种方法
1.正能量引导
2.负能量封杀
五．团队的纠偏
1.“短中树长”纠偏方法
2.“树标准”的方法
3.“树样板”的方法
六． 团队沟通
（一）沟通的基本原理
1.沟通三要素
2.沟通基本模型
3.聆听的技巧
4.表达的艺术
5.银行团队的“两谈”沟通方法
（二）团队人际关系和谐
1.职场人际关系与职业成就
2.如何学会与各种不同性格的同事相处？
3.如何与上司相处？
4.如何与同一部门的同事相处？
5.如何与其他部门的人相处？
6.为什么不可以越级？
（三）团队协作
1.主角与配角 大雁法则
2.道不同不相与谋
3.氛围的保证
4.尊重差异
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